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• indicazioni
• suggerimenti
• avvertimento

Un collega irrispettoso che grida di farsi capire può essere difficile da gestire. Anche se sei il tipo di persona a cui non importa entrare in una discussione scandalosa, questo non è un modo efficace per gestire le cattive maniere del tuo collega. Invece, devi trovare un modo per fargli capire che il suo comportamento è inaccettabile e che, prima di comunicare, dovrai cambiarlo.

indicazioni

Fai in modo che i tuoi collaboratori cambino i tuoi modi in modo forte e irrispettoso (Christopher Robbins / Digital Vision / Getty Images)

1. Fai un respiro profondo e dì con voce calma e calma: "Non capisco perché ti comporti in questo modo" al collega che sta urlando e mancando di rispetto. Il tuo tono di voce può aiutarti a calmarti.

2. Ascolta la risposta del collega senza dire nulla - anche se ti accusa di qualcosa che non hai fatto o continui a urlare. Lascia che ti dica cosa pensa di dover dire.

3. Scusa se hai fatto qualcosa per offendere il tuo collega. Fai un respiro profondo e dì con calma e pazienza: "Voglio parlarti di questo, ma senza i commenti urlanti o irrispettosi. Pensi che sia possibile?"

4. Ascolta la risposta del tuo collega e poi prendi una decisione. Se dice che non può calmarsi, dì che pensi che sia meglio parlarne quando è più calmo. Se dice che può parlarne razionalmente, vai da qualche parte che offre un po 'di privacy in modo che tu possa parlarne.

   
   

5. Rifiuta di sentire qualsiasi ulteriore urlo o comportamento irrispettoso se si presentano. Guarda la persona negli occhi e dici con calma: "Sono disposto a discuterne con te finché sarà adulto. Se non possiamo farlo, allora non parteciperò".

6. Segnala la persona al tuo diretto superiore se grida e agisce in modo irrispettoso. Avvisala dei suoi piani dicendo: "Ti ho chiesto di smetterla di urlare e recitare in modo irrispettoso verso di me, ma non ascolti. Se continui, non ho altra scelta che segnalarti al mio supervisore".

suggerimenti

• Documenta i tuoi incontri con il tuo collega di lavoro se decidi di segnalarli per comportamento non professionale. Registra i dettagli di ogni incidente, inclusa la data, l'ora e la posizione. La documentazione dà forza alle loro accuse.

avvertimento

• Mai insultare o gridare a qualcuno che ha perso il controllo delle proprie emozioni. Ciò potrebbe aggravare la situazione.